Sıkça Sorulan Sorular
Genel Sorulan Sorular
Siparişleri ne zaman kargoya veriyorsunuz?
Hafta içi 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Kargom kaç günde gelir?
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günü arasında yapılmaktadır.
Kargo ücretli mi?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz, altındaki siparişlerde ise sistem sepet aşamasında otomatik hesaplanır.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Yalnızca Kredi Kartı ( Online ) ödemeler geçerlidir.
Çikolatalarımız Hakkında
Çikolatalarınız vegan/şekersiz/glütensiz seçeneklere sahip mi?
Evet! Chocolate in Bloom olarak farklı beslenme tercihleri için uygun ürün serilerimiz bulunmaktadır.
Ürün açıklamalarında içerik bilgilerini detaylıca inceleyebilirsiniz.
Çikolatalarınız elime erimiş şekilde gelirse ne yapmalıyım?
Nadir de olsa yaşanabilecek bu durumda, ürün elinize ulaştığı anda fotoğrafıyla birlikte info@chocolateinbloom.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. En hızlı şekilde değişim veya iade desteği sağlanır.
Çikolatalarınızda alerjen içerik var mı?
Ürünlerimizde kullanılan içerikler ürün sayfasında detaylı şekilde belirtilmiştir.
Bazı ürünlerimizde süt, fındık, badem veya glüten gibi alerjenler bulunabilir.
Alerjen hassasiyetiniz varsa sipariş vermeden önce içerik listesini incelemenizi öneririz.
Çikolatalarınız rafine şeker içeriyor mu?
Ürünlerimizde kullanılan içerikler ürün sayfasında detaylı şekilde belirtilmiştir.
Bazı ürünlerimizde süt, fındık, badem veya glüten gibi alerjenler bulunabilir.
Alerjen hassasiyetiniz varsa sipariş vermeden önce içerik listesini incelemenizi öneririz.
Çikolatalar sıcak havalarda erir mi?
Çikolata hassas bir üründür ve özellikle sıcak havalarda erime riski vardır.
Siparişleriniz, mevsime uygun şekilde paketlenir; ancak teslimat sonrası çikolataları serin ve güneş görmeyen bir ortamda saklamanızı öneririz.
İade Politikamız
İade koşulları nedir?
Gıda ürünleri mevzuatı gereği açılmış paketlerin iadesi kabul edilmez. Ancak bozulma, hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda koşulsuz iade hakkınız vardır.
Ödeme yöntemleri neler?
Yalnızca Kredi Kartı ( Online ) ödemeler geçerlidir.